Prozessmanagement bezieht sich auf die Verwaltung von Geschäftsprozessen, um sicherzustellen, dass sie effektiv und effizient ausgeführt werden. Es umfasst die Identifikation, Gestaltung, Implementierung, Überwachung, Messung und Verbesserung von Geschäftsprozessen, um sicherzustellen, dass sie die Geschäftsziele erfüllen.
Im Rahmen des Prozessmanagements werden Geschäftsprozesse in kleinere Einheiten aufgeteilt, um sie besser zu verstehen und zu optimieren. Dies wird normalerweise durch die Erstellung von Prozessmodellen oder Flussdiagrammen erreicht, die den Prozessablauf visualisieren und den beteiligten Personen ermöglichen, den Prozess zu verstehen und zu verbessern. In der heutigen Zeit sollten moderne PDM und ERP - Systeme zum Einsatz kommen, um die Prozesse zu integrieren und effektiv darstellen zu können.
Das Ziel des Prozessmanagements ist es, Prozesse zu optimieren, um die Effizienz und Effektivität zu verbessern und damit die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen. Dazu werden in der Regel Methoden wie Lean Management, Six Sigma oder Business Process Reengineering verwendet, um die Prozesse zu analysieren, Engpässe zu identifizieren und Verbesserungen vorzunehmen.
Prozessmanagement wird in verschiedenen Branchen und Geschäftsbereichen eingesetzt, einschließlich der Produktion, Logistik, Finanzen und Informationstechnologie. Es ist ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsstrategie und wird verwendet, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen, Kosten zu senken und die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern
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